Mensen vragen mij wel eens ‘wat is mijn woning waard’? Dan geef ik ze een realistische schatting, met daarbij de opmerking dat de waarde tegenwoordig bepaald wordt door wat de gek ervoor wil geven. Er wordt bij vrijwel elke woning die te koop komt overboden en ik begrijp niet waar die bedragen op gebaseerd zijn. Als aankoopmakelaar zou ik mijn klanten niet adviseren daarin mee te gaan, maar als verkoopmakelaar dien ik het belang van de verkoper.”
Aan het woord Gerard Smit (57) uit Heerenveen. Samen met compagnons Marco de Leeuw en Mirella Hocqué vormt hij het driemanschap dat eigenaar is van Fryslân Homes. Elk van de drie heeft zijn eigen expertise; Gerard is verkoopmakelaar, Marco
is aankoopmakelaar en expert in beleggingspanden en storings- en renovatiedeskundige, Mirella is verhuurmakelaar, die ervoor zorgt dat vastgoedverhuurders geen omkijken hebben naar de verhuur van hun beleggingspanden. Monique van Oostrum stuurt de backoffice aan.
“Maar wat goed is voor de klant, is niet altijd goed voor de markt,” vervolgt hij. “Vooral starters die een te hoog inkomen hebben voor een huurwoning, maar te laag om mee te kunnen doen in die ‘rat race’ komen daardoor tussen de wal en het schip terecht. Wat we tegenwoordig in toenemende mate zien zijn mensen uit het westen die van de opbrengst van hun (tussen)woning in Amsterdam in Friesland een riante vrijstaande woning terug kunnen kopen. Ruim, landelijk gelegen, met een tuin en een extra (werk)kamer en op een uurtje van de Randstad. Voor die mensen maakt het aankoopbedrag niet zo veel meer uit. Thuiswerken ten gevolge van Corona heeft een belangrijke rol in die overspannen huizenmarkt gespeeld. Er zijn veel mensen die een groter huis willen met een extra kamer, waar ze een werkkamer van maken. Het aanbod wordt minder en wat er is, wordt sneller verkocht, meestal ruim boven de vraagprijs.
Ik verwacht niet dat daar op korte termijn verandering in komt. Zo snel kan er nooit bijgebouwd worden om het tekort van 300.000 woningen te compenseren. Op de huurmarkt zie je exact hetzelfde verschijnsel. Als je een woning te huur zet, kun je er vergif op innemen dat je binnen een dag een groot aantal aanvragen hebt. Er is gewoon een tekort aan woningen.”
De drie specialisten van Fryslân Homes beschouwen heel Friesland als hun ‘achtertuin’ en werken voor zowel particulieren als voor bedrijven.
Smit: “Ik werk voornamelijk voor particulieren als verkoopmakelaar en daarnaast ook voor kleine beleggers, voor wie ik in voorkomende gevallen vastgoed aankopen doe voor de verhuur. Fryslân Homes is een kleine partij die ‘Meer Geeft’. Dat staat ook als ‘pay-off’ achter onze naam en dat proberen we op alle fronten waar te maken. We zijn een kleine flexibele partij met korte lijnen, waardoor er minder ruis op de lijn ontstaat. We staan dicht bij de klant, hebben een vertrouwensrelatie, een klik, met onze opdrachtgevers, zijn professioneel en modern, transparant en duidelijk, zeg maar ‘Friese no-nonsense’.
Dat ‘meer’ uit zich verder in de ‘goodiebag’ voor onze klanten, waarin onder meer de ‘brandweerrode’ miniatuur VW-Kever, de promotieauto waarin we door Friesland rijden. Verder professionele fotografie, no-cure-no-pay en geen boete bij vertrek, gratis op ‘de Socials’, gratis op Funda, gratis flyers, gratis waardebepaling, een eigen webpagina voor elke woning en snelle terugkoppeling na elke bezichtiging. En veel persoonlijke aandacht, want elke vastgoedtransactie is er een die je samendoet, op basis van wederzijds vertrouwen. We willen daarom ook heel bewust geen 20 à 30 woningen in de verkoop hebben, omdat onze opdrachtgevers daardoor niet de aandacht krijgen die ze verdienen. Dat wij vertrouwen hebben in ons concept, blijkt wel uit de keuzemogelijkheden die wij onze klanten bieden ten aanzien van de courtage. Die kunnen kiezen uit: een aflopende courtage naarmate de woning langer te koop staat, een vooraf afgesproken vaste courtage, of een courtage met bonus over het bedrag dat de woning meer opbrengt dan de overeengekomen verkoopprijs die naar de markt wordt gecommuniceerd.”
“Toen wij begonnen met Fryslân Homes was de markt slecht. Woningen stonden lang te koop, soms wel tot vijf jaar. Ons adagium was: ‘Wij kunnen uw woning wél verkopen’. Daarvoor gingen we
actief de markt op, op zoek naar die spreekwoordelijke ‘ene koper, die al geboren is’. In die periode hebben we een leuk marktaandeel gepakt. Mede ook dankzij ons systeem van aflopende courtage van 1,99 tot 0,99 procent in negen maanden tijd. Daarna ben je als klant vrij om te gaan en te staan waar je wilt. Als wij niet goed presteren, hoeft de klant daar niet voor op te draaien. De traditionele makelaardij hanteerde een vast percentage aan courtage, ongeacht de verkoopsnelheid. Als klanten tussentijds te kennen gaven te willen stoppen, of van makelaar te willen veranderen, kregen ze ook nog eens een boete ‘voor hun kiezen’. Je moest dus een boete betalen voor het onvermogen van de makelaar om de verkoop rond te krijgen.
Daarnaast zijn er ook makelaars die een verkoop, ongeacht de waarde van de woning, voor een vast bedrag doen. Dat lijkt voor een verkoper aantrekkelijk, want zijn kosten zijn lager. Maar schijn bedriegt, want er wordt vergeten dat makelaars die een dergelijke strategie hanteren, een hoge omloopsnelheid willen realiseren. Ze zullen eerder geneigd zijn een lager bod te accepteren om de snelheid erin te houden en hun kosten goed te maken. Wij kiezen voor de ‘geef mij meer’-strategie, want niet de kosten maar de opbrengst bepaalt de mate van succes.”
De Vereniging Eigen Huis ontvangt al jaren verontrustende signalen over oneerlijke praktijken bij de aan- en verkoop van woningen. Zo lijkt het erop dat veel kopers buitenspel worden gezet als zij zonder aankoopmakelaar op een woning bieden, of vragen om een voorbehoud van financiering of keuring. Ook maken makelaars soms onderlinge afspraken over de verkoop van woningen en geven uitsluitend biedingen door van klanten van bevriende makelaars. Hoe staan jullie tegenover die ontwikkeling?
“Aan dat soort praktijken werken wij niet mee. Wij maken bewust geen deel uit van het ‘Old Boys Network’ van makelaars die woningen zo snel mogelijk aan elkaar doorspelen, zodat de klant snel zijn geld heeft en zij hun provisie. Wij gaan voor de beste prijs voor de verkopende partij en lopen daarbij een stapje harder voor onze opdrachtgever. Uiteraard gebeurt het wel eens dat ik wordt benaderd door een collega die als eerste een bod wil doen. Dat mag, maar ik maak daarvan melding aan mijn opdrachtgever en diens belang staat daarbij voorop. Op de vraag ‘Is er ook iets aan de prijs te doen’ is mijn antwoord steevast ‘Ja zeker’ wat wilt u meer bieden’? ‘Zou u mij kunnen vertellen wat er geboden is’? ‘Dat zou ik kunnen, maar dat doe ik niet’, ik werk voor de verkopende partij.”
Deel dit artikel