Vrijmiddagmiddag om 14.32 uur meldt een huurder van één van onze beheerwoningen een lekkage in de leiding van het toiletspoelbakje.

Omdat ons storingsprotocol voorschrijft dat de hoofdleiding uitgezet moet worden, had de huurder dat al netjes gedaan. Om 16.40 was onze monteur klaar met het tussenzetten van een nieuw stukje waterleiding.

Huurder blij. En de verhuurder? Die heeft niets gemerkt, pas aan het einde van de maand bij de afrekening. Daarbij ontvangt hij foto's en een beschrijving van de werkzaamheden.

Dat is nu Goed Verhuurderschap, én ontzorgen van onze klant: de verhuurder.
Dat is Fryslân Homes.